仕事をＯＳ（オペレーティングシステム）とアプリケーションで考える

何か問題が起こったら．．．
部下の力不足を責められる場合が多いんですが
個人の能力不足や、やる気を責めるだけで解決するのでしょうか？

仕事の成果の違いを生む
４つの課題

　●個人の課題
　　　能力．．．スキル
　　　努力．．．モチベーション
　●会社の課題
　　　目的．．．大儀名文
　　　環境．．．ツールの整備

目の前のモノを売るなら
頑張れですむでしょうが

企画・デザインなどは
頑張れではできません
どんな仕事にも
その要素が大きくなってきました

新規事業では、仕事をＯＳ（オペレーティングシステム）とアプリケーションで考える：明快な図解で新規事業を応援する

仕事を進める”能力”が低いと
コンピュータでいうＣＰＵの性能
できない奴は難しい仕事は無理
個人のスキル
個人の力量

能力を出し切る気持ち
一生懸命に頑張る気持ちが大切
個人の夢や目標・働く意味
個人のモチベーション

社長の”考え”や”意図”が
　　正しく伝わらない場合
個人がそれぞれ勝手に動いたら．．．？
会社の理念、
社会的意義会社の力量

成果のための会社のバックアップ
何も無かったら？
新人はゼロからスタート
能力を底上げする仕事環境が有ると！
会社の仕事をする
仕組み・環境・道具

仕事環境をコンピュータと比較してみると

会社というハードウエアを使って、目的・環境と言うＯＳ（オペレーティング・システム）の上で
社員が、自分の努力・能力で仕事をします。
それは、ワードやエクセルのようにＯＳとアプリケーションの関係のようです

業績のいい会社と悪い会社．．．
その違いは”何？”でしょうか？
優秀な人がいれば．．それが成果を上げる要素でしょうか？

　　業績の低い会社は．．．　

　　　　仕事のＯＳ部分が小さい
　　　　windows3.1にオフィスＸＰは載らない
　　　　機能の高いアプリケーションは動かない

　　　　できる社員が辞めたら痛手は大きい
　　　　個人の能力に依存する仕事の仕方だと言えます

　　業績の高い会社は．．．

　　　　仕事のＯＳ部分が大きい
　　　　windowsＸＰにオフィスＸＰが載ると仕事がはかどります
　　　　たとえ機能の低いアプリケーションで仕事をしても、それなりの仕事ができます

　　　　優秀な社員・売れる営業が辞めても相対的なウエイトは低い
　　　　組織力で仕事を進めていく仕事の仕方です
　　　　あまり優秀出ない社員でも下駄をはかせてもらった状態で仕事ができる

仕事の効率を上げるには、２つのアプローチがあります

社員が期待したように動いてくれない、と感じたら？

このように考えてみましょう

社員が自分で考えて行動する
　　●能力が不足している？
　　●環境が無い．．．組織として許さない・ビジネスの仕組みの完成度が低い？
　　●必要があると考えていない？
　　●考える材料を持っていない？

この４つの要素がそれぞれに絡み合っている場合が多いんです
結局は、人の問題か、仕組みの問題なんです

どう改善するか、試行錯誤・徒手空拳ではムダがあります

会社のＯＳをバージョンアップするのは社長にしかできない

社員に対して、こんな不満を持っていませんか？
　　優秀な社員が集まらない
　　自発的に働かない
　　自分で考えないで指示を待っている
　　言ったことしかやらない、そしてできない
　　無駄なミスやトラブルを起こす
　　．．．
仕事が上手くまわっていかないのは、社員の能力や努力の不足だけが原因なんでしょうか？

成果を上げるための会社のバックアップ体制はありますか？
何も無かったら新人はゼロから自分でやるしかありません
新人でも、それなりの成果を上げるための体制や仕組みがあったら？
何もなしに、試行錯誤させたとしたら．．．誰が考えても効率が悪いと思います

能力を底上げするツールが有ると！．．．期待した成果を上げやすくなります

仕事のＯＳとは？．．．能力を底上げする環境とツールです
その環境と
社員個人の能力のみに依存しない体質を創る
営業の運用方法・ツールで社員の能力の底上げを計る

そして、社長にしか”仕事のＯＳ”のバージョンアップはできません

モノ造りの時代なら、『あれより、良い物をつくれ』という指示で良かったんです

目標とする製品を購入して、すべての部品を分解して
どうしたら？、それより良い物をつくれるか？
モノを手にとって眺め、考えられました
目標が目に見える形でハッキリ決まっていました

これからの会社や事業は．．．
　①個人の行動の成否が、成果に大きく影響します
　②個人の自己裁量が大きく、能力・判断が重要になります

経営者が、「もっと売上を増やせ」と言ったとしたら
営業部長が部下を集めて「全員外に出て、これまでの倍の飛び込みをやれ」
．．．と、言ったとしたらどうでしょうか？
　　
「売上を上げる」という目的が、「飛び込みセールスを増やす」という行動で実現できるでしょうか？
それも確かに必要な手段の一つかもしれません
でも、その前にもっと考えることがあるのではないでしょうか？
それだけで解決できるでしょうか？

“目的”を“手段”に展開する技術が大切なんです

過去のやり方でできることと、できないことがあります
売れる仕組みもどんどん変わっているんです
昔は呉服屋・八百屋・魚屋．．．、次に、なんでも揃う百貨店になり
安売りのスーパーが現れ、夜遅くまで営業しているコンビニになり
通販・ネットワークビジネス・インターネット．．．どんどん変化しています
儲ける“手段”が、どんどん変化しているんです
技術の進歩や社会の変化が、“儲けの仕組み”に大きく影響します

仕事の設計図は、どんな分野の仕事にも必要な考え方となります
それは明快なビジネスモデルを構築することでもあります
ビジネスモデルとそれを支える仕事環境とツール無しに頑張っても、期待した成果は出ません


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