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動かないコンピュータが生まれる理由は何か?...中小企業の情報システムの開発・導入を応援する「IT119番」...より良い開発をするには?
情報システム導入プロデューサー:導入したが、使えない業務システム:役に立たないシステム・動かないコンピュータ
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 中小企業のIT開発・導入プロデューサー IT119番導入してから使えないことが発覚
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IT119番代表 仕事の図解屋:テオリア 池田秀敏

【代表の池田より一言】
これまでたくさんの中小企業の業務システムの開発に携わってきました。ここに掲載していることは、自分の体験であったり、これまでの経験の中で見たり・聞いたりしたことをまとめてあります。このサイトを見ることで、これからの業務システムの開発のリスクを減らすことができれば考えます。

          中小企業の業務システム導入支援のIT119番詳しいプロフィール


 各種お問合せ

有限会社テオリア
〒942-0036
新潟県上越市東中島1943-91
tel 025-531-1151

E-Mail
info@it119.org


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中小企業の業務運営のための情報システム導入をサポートする使えないシステムが作られてしまう(役に立たないシステム・動かないコンピュータ

使えない業務システム:情報システム開発時の問題の多くはコンピュータが業務に合わない


会社の業務運用のためのシステム開発を外注をした経験はありますか?
そして、その開発結果に充分満足していますか?

高いお金をかけて開発したのに...使えない
そんな経験はありませんか?

追加見積りもOKしたのに...最初の見積金額よりかなり上乗せしたのに...
納期遅れもOKしたのに ....かなりの期間準備したはずなのに...
何度も打ち合わせをしたのに..時間を充分かけたはずなのに...
優秀な人に依頼したのに....優秀な人と紹介されたのに...

でも...

業務に合っていなかったので、使えなかった

情報システム導入プロデューサー:導入したが、使えない業務システム:役に立たないシステム・動かないコンピュータ導入したが、役に立たないシステム・動かないコンピュータ


そのようなシステム開発は、意外とたくさんあります




役に立たないシステム・動かないコンピュータが生まれる理由は何か?...中小企業の情報システムの開発・導入を応援する「IT119番」開発プロジェクトの“成功率”は約6割と言われています

使えない業務システム:開発例 ●注目のプロジェクト成功率向上方法とは?
  ■開発プロジェクトの“成功率”は約6割

  まず開発プロジェクトの成功を“納期+予算+品質”の達成水準で測ると
  仮定したうえで、読者が過去1年間にかかわったプロジェクトの成功率を
  尋ねた結果が、図1だ。回答者全体の成功率を平均すると59%となり、
  現在のプロジェクトのおよそ4割が何らかの“失敗”を包含していることが分かる。


役に立たないシステム・動かないコンピュータが生まれる理由は何か?...中小企業の情報システムの開発・導入を応援する「IT119番」「動かないコンピュータ」からは脱出できない、陥らないことが重要

使えない業務システム:開発例 ●動かないコンピュータ」からは脱出できない,陥らないことが重要
  特に記者が興味深かったのは,自分がかかわっているプロジェクトが「動かない
  コンピュータ」になった場合の対処についてです。何人もの方から,いったんシス
  テム開発が進まない状態,つまり「動かないコンピュータ」に陥ってしまったら,
  そのままでプロジェクトを続けても脱出はできない,というご意見をいただいたから
  です。再度,やり直すしかない,というものです。


●読者が伝えた70の動かないコンピュータから考える(上)
  4番目の動かないコンピュータがある
  前回,記者は動かないコンピュータには三つの種類があると書きました。
  一つ目は,到底不可能なプロジェクトをやろうとしたための失敗。
  二つ目は,システム開発のやり方がまずかったために,プロジェクトが
  失敗してしまったケース。
  三つ目は,システムは完成し無事に稼働していたものが,あるとき突然に不具合が
  発生して大きなトラブルを呼んでしまうというものです。


●読者が伝えた70の動かないコンピュータから考える(下)
  失敗プロジェクトの“戦犯”はだれか
  現在では,ユーザーが独力でシステムを開発するケースはほとんどありません。
  多くの場合,ユーザーはベンダーに開発業務を発注しています。ユーザーと
  ベンダーの一方だけの責任でプロジェクトが失敗することがあるのかどうかは,
  意見の分かれるところだと思います。ただ,みなさんのご意見の中には,
  「コミュニケーション不足」のように,ユーザーとベンダーの双方にかかわる
  原因ではなく,ユーザーやベンダーの力不足がプロジェクトの失敗を招いたと
  いうものも少なくありませんでした。



使えない業務システム:情報システム開発時の問題の多くは 役に立たないシステム・動かないコンピュータを導入すると大きな損失


役に立たないシステム・動かないコンピュータを導入して困るのは会社です...

そして、それは社長の損です


業績に大きな影響を及ぼします
成長のブレーキになり、トラブルの発生はコストにつながります


役に立たないシステム・動かないコンピュータには、大きなお金がかかります...

  ・導入前の準備時間と作業  
  ・支払った開発費用
  ・テストの準備費用と並行テストの人件費
  ・トラブルを抱えての運用費用

直接開発会社に支払ったお金以外にも
従業員への残業代など...大きなコストがかかっています

そして、作り直しを決定しないと事業運営が成り立たなくなり、開発のし直しとなります
開発費の2重払いは大きく経営を圧迫します

会社の運営を、より良いものにするコストなら納得できますが
使えないシステムの作り直しの場合には、まったくムダとなってしまいます

現代は、コンピュータ無しに仕事を考えられない時代になりました
日常業務を運営するコンピュータ・システムは、とても重要な道具なのです

使えない業務システム:情報システム開発時の問題の多くは


情報システム導入プロデューサー:大切な業務システム開発大切なシステム開発で失敗する例が多いのlです


よくある失敗の原因は...

  依頼企業:コンピュータは素人ですから全面的にお任せします
         使いやすくて、いいシステムを作ってください

  受注企業:お任せください、コンピュータは専門家です
         安心して任せてください

と、依頼企業はソフトハウスに丸投げしてします


「良いシステム」とか、「使いやすいシステム」をお願いしますと
打ち合わせをして開発が始まる場合が多いのですが...

「良いシステムと」とか「使いやすいシステム」とは、
どこでも通用する意味のある言葉なのでしょうか?

打ち合わせをしている段階では、お互いに理解しあえたように感じます

情報システム導入プロデューサー:仕事の図解屋 テオリア池田 良いシステ
使いやすいシステム
と簡単に使っていますが
どこでも、誰にでも通用する普遍の概念ではありません

A社には良いシステムでも、B社には全く役に立たなかった...
Cさんには使いやすいシステムでも、Dさんには使いづらいシステムだった..
コンピュータをバリバリ使いこなしている人と、初心者でも違います...

その程度の意味にしか通用しません

問題なのは、この「良いシステム、使いやすいシステム」という言葉が
何か、重要な意味を持っているように思い込んでしまうことが問題の発覚を遅らせ、傷を深くします


仕事で問題の発覚が遅れると...悲しい結果が待っています

情報システム導入プロデューサー:仕事の図解屋 テオリア池田 当事者になってしまっては後の祭りです
高い勉強代を払ったと思ってあきらめるしかありません
そうならないよう、いきなり巨大システムにかからずプロトタイプをしっかりやってから
契約も小出しにしてダメなベンダーとは縁を切りやすい体制が大切です
ユーザーといえども、プロジェクト管理する能力がないとダメなのです


仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する テオリア 仕事の図解:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する 仕事の図解 新規事業:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する新規事業 独立起業:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する独立起業 業務改善:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する業務改善 IT119番:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援するIT119番 人と仕組み研究所:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する人と仕組み研究所 図解サンプル:仕事の図解で事業企画書・事業計画書作成で新規事業を応援する図解サンプル

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人と組織のベクトルをあわせる:テオリア:池田秀敏